Retouren & Umtausch
Du kannst deine Bestellung oder einzelne Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Bitte melde die Retoure zuvor bei uns per E-Mail an.
Die Produkte werden nur mängelfrei zurückgenommen. Für die Rücksendekosten der Waren musst du leider selbst aufkommen.
1. Retoure per E-Mail anmelden
Schreib uns eine E-Mail an: einfach@juistig.de mit folgenden Infos:
- Bestellnummer / Name
- Was wird zurückgeschickt?
2. Ware einpacken
Bei der Bestellung haben wir dir einen Retourenschein zugemailt. Markiere dort, was du zurückschicken willst und packe diesen zu der Ware. Den Grund deiner Retoure würde uns auch noch interessieren.
Wenn du mit Vorauskasse bzw. Rechnung bezahlt hast, schreibe uns noch deine Bankverbindung mit drauf.
3. Frankieren und an uns zurückschicken
Schicke das frankierte Paket an folgende Adresse:
JUISTIG Inselliebe
Im Hagen 2
53773 Hennef
Sobald die Ware bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld auf die gleiche Art und Weise, wie du bei uns bezahlt hast.